Hệ thống Trạm du lịch tương tác thông minh – TAPQUEST

TAPQUEST là một trong những giải pháp đầu tiên tại Việt Nam tích hợp đồng bộ bốn trụ cột công nghệ tiên tiến trong một hệ thống vận hành thực địa: công nghệ giao tiếp tầm gần NFC (định danh, xác thực tại điểm chạm), chuỗi khối blockchain (lớp tin cậy dữ liệu), trí tuệ nhân tạo AI (cá nhân hóa, điều phối) và dữ liệu lớn Big Data (quản trị, ra quyết định). So với trình độ kỹ thuật hiện có ở Việt Nam, TAPQUEST thể hiện tính mới và tính sáng tạo ở các điểm sau: - Tích hợp đồng bộ bốn công nghệ (NFC, Blockchain, AI, Big Data) trong một hệ thống vận hành thực địa theo kiến trúc lớp, biến mỗi lần check-in thành một điểm dữ liệu có giá trị quản trị là một trong những mô hình tiên phong tại Việt Nam ở quy mô di sản văn hóa. - Mô hình tương tác vật lý (phygital) với triết lý “Chạm và Chơi”: loại bỏ hoàn toàn rào cản cài đặt ứng dụng, biến hành động công nghệ thành cử chỉ khám phá tự nhiên. - Xác thực hiện diện bằng mật mã học: chip mã hóa bất đối xứng với cơ chế SUN tạo chữ ký duy nhất mỗi lần đọc, phát hành “chứng chỉ hiện diện” (Verifiable Credential) có thể kiểm chứng độc lập, ứng dụng Zero-Knowledge Proof – điều mà QR/GPS không thể đạt được. - Tiên phong định danh địa điểm du lịch và tích hợp hạ tầng số quốc gia (NDAChain, NDADID), biến thông tin đã xác thực thành tài sản số minh bạch, không thể thay đổi. - Là giải pháp du lịch tiên phong định danh địa điểm và phát hành “chứng chỉ hiện diện” có thể kiểm chứng (Verifiable Credential), ứng dụng Zero-Knowledge Proof và tích hợp hạ tầng số quốc gia (chuỗi khối NDAChain, định danh phi tập trung NDADID). - Sản phẩm đã được bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ: Giấy chứng nhận đăng ký quyền tác giả số 9607/2024/QTG (Cục Bản quyền tác giả cấp ngày 26/11/2024) và Quyết định chấp nhận đơn hợp lệ sáng chế số 157801/QĐ-SHTT (Cục Sở hữu trí tuệ, ngày 31/07/2025).

Giải pháp đã được áp dụng và chứng minh hiệu quả ngay trong điều kiện thực tế của thành phố Huế qua dự án “Bước cùng Cố đô, chạm vào lịch sử” triển khai cùng Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế với 96 điểm chạm tương tác NFC tại 13 cụm di tích trọng điểm (Đại Nội, các lăng vua, Bảo tàng Cổ vật Cung đình, Cung An Định, Điện Hòn Chén, Đàn Nam Giao, Hải Vân Quan…). Hạ tầng “nhẹ – chuẩn – mở”: chip NFC không cần nguồn điện, không phụ thuộc ánh sáng/thời tiết; du khách dùng chính điện thoại của mình; quy trình khảo sát – gia công – lắp đặt rút gọn chỉ 1–2 tuần; nhân sự địa phương dễ vận hành. Nhờ mô hình vận hành đa đơn vị (multi-tenant, phân quyền RBAC), giải pháp có khả năng nhân rộng nhanh cho các điểm di tích, bảo tàng, khu du lịch, lễ hội, sự kiện và doanh nghiệp cùng ngành trên địa bàn thành phố Huế và khu vực miền Trung, đồng thời có khả năng thương mại hóa rõ rệt (mô hình B2B2C). Trên phạm vi cả nước, TAPQUEST đã hiện diện tại 34 tỉnh, thành với gần 300 trạm và hơn 300.000 lượt check-in.

Về kinh tế: giải pháp giúp đơn vị triển khai, quản lý di sản tiết kiệm ước tính 30 – 40% chi phí khảo sát và 20–25% chi phí marketing truyền thống nhờ tự động hóa thu thập dữ liệu hành vi; rút thời gian tổng hợp báo cáo từ nhiều tuần xuống tức thời; Việc di chuyển và tham gia checkin, các trò chơi giúp kéo dài thời gian lưu trú, tăng chi tiêu tại chỗ và mở thêm nguồn thu từ sản phẩm số. Điều hướng tới các khu vực triển khai dịch vụ. Về xã hội: nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng của du khách; góp phần bảo tồn, phát huy giá trị di sản Huế; tạo dữ liệu tin cậy phục vụ quản lý nhà nước; khẳng định vị thế Huế là địa phương tiên phong ứng dụng “phygital tourism”. Kết quả thực tế tại Huế (tính đến 28/07/2026): hơn 270.000 lượt chạm chip, hơn 100.000 du khách tham gia (gồm khách đến từ Singapore, Hong Kong, Australia, Hoa Kỳ, Anh, Nhật Bản…) và hơn 4.200 khoảnh khắc được lưu giữ, chia sẻ – minh chứng rõ nét cho tính hiệu quả và khả năng thu hút của giải pháp.